Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable, Debytex pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Debytex (en adelante, "Debytex" o "el Responsable"), con domicilio en Av. de la Barranca 24-A, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54769, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, el departamento encargado es el Departamento de Datos Personales, con correo de contacto: direccion@debytex.mx.

2. Datos personales que se recaban

Debytex recaba los siguientes datos personales, los cuales usted proporciona de forma voluntaria al contactarnos o solicitar una cotización:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, nombre de la empresa.
• Datos laborales: puesto o área dentro de la empresa del solicitante.
• Información del requerimiento: sector de la industria, volúmenes, especificaciones técnicas del producto solicitado.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de analítica (Google Analytics).

No se recaban datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Los datos personales recabados se utilizarán para:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización.
• Enviar información comercial sobre los productos y servicios solicitados.
• Integrar y mantener un expediente comercial del cliente.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales derivadas de operaciones comerciales.
• Entrega de producto, coordinación logística y seguimiento post-venta.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, y si usted no se opone, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado:

• Envío de boletines, novedades de producto y comunicaciones comerciales.
• Invitación a eventos, ferias industriales y webinars.
• Estudios de mercado y análisis estadístico para mejorar nuestros productos y servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a direccion@debytex.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". La negativa no será motivo para negarle los servicios primarios.

4. Transferencias de datos personales

Debytex podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• A autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• A empresas transportistas y logísticas para la entrega del producto.
• A instituciones financieras y fiscales para el cumplimiento de obligaciones de facturación y cobro.

Toda transferencia se realiza bajo obligación contractual de confidencialidad y uso limitado a las finalidades descritas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a direccion@debytex.mx incluyendo:

• Nombre completo y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Debytex dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías de rastreo similares para:

• Recordar sus preferencias de navegación.
• Medir el tráfico y comportamiento dentro del sitio (Google Analytics 4).
• Mejorar la experiencia de usuario.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Debytex se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de los medios de contacto del sitio (formulario, WhatsApp, correo electrónico o teléfono), usted manifiesta su conocimiento y aceptación del presente Aviso de Privacidad.

9. Autoridad reguladora

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), consultando el portal www.inai.org.mx.